Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 168v

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi 168v thông qua website 168v.best, ứng dụng di động và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác do 168v vận hành.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "168v" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": chỉ công ty vận hành website 168v.best và tất cả dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" / "Bạn" / "Thành viên": chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của 168v.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất đăng ký trên nền tảng 168v.
• "Số dư": tổng số tiền thật hoặc tiền thưởng có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần Người dùng phải cược số tiền thưởng trước khi được rút tiền thắng từ thưởng đó.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm và dịch vụ của 168v bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, xóc đĩa, nổ hũ, bắn cá, mini-game và các tính năng kèm theo.

Điều khoản này có hiệu lực trên toàn bộ lãnh thổ và áp dụng cho mọi Người dùng bất kể quốc tịch hay nơi cư trú, miễn là Người dùng có thể truy cập và sử dụng dịch vụ của 168v.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 168v, Người dùng phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 168v có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân thực – không phải robot, script tự động hay đại diện cho pháp nhân.
• Không thuộc danh sách người bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định hiện hành.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin sai lệch là cơ sở để 168v khóa tài khoản và từ chối các giao dịch liên quan.
• Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai dù dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chịu trách nhiệm cá nhân về toàn bộ hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

Bằng cách đăng ký, bạn đồng ý rằng 168v có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ lúc nào nếu có nghi ngờ hợp lý về việc vi phạm các điều kiện nêu trên.

168v hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• 168v không tính phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên một số ngân hàng hoặc nhà mạng có thể tính phí riêng theo chính sách của họ.
• Tiền được cộng vào tài khoản trong vòng 60 giây sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Người dùng phải nạp từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ khớp với thông tin tài khoản 168v. Nạp từ tài khoản của người khác sẽ bị hoàn trả và có thể dẫn đến điều tra.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lệnh rút.
• Lệnh rút về MoMo, ZaloPay xử lý trong 3–5 phút. Về tài khoản ngân hàng tối đa 15 phút trong giờ hành chính.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút đầu tiên.
• Tiền thưởng cần đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi có thể rút. Tiền thật không bị ảnh hưởng bởi yêu cầu này.
• 168v có quyền tạm giữ lệnh rút để xác minh thêm nếu phát hiện dấu hiệu bất thường. Thời gian tạm giữ tối đa là 48 giờ trong trường hợp cần điều tra.

Tất cả các ván cược được đặt thông qua hệ thống của 168v đều được ghi nhận và xử lý theo thời gian thực. Một khi lệnh cược đã được xác nhận, người dùng không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Do đó hãy kiểm tra kỹ trước khi xác nhận.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game được hiển thị trong giao diện trước khi đặt cược.
• Kết quả của tất cả các game tại 168v được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập bởi eCOGRA hoặc iTech Labs. Không có sự can thiệp nào từ phía nền tảng vào kết quả.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong khi ván cược đang diễn ra, 168v có quyền hủy ván đó và hoàn trả toàn bộ tiền cược. Người dùng không có quyền yêu cầu thanh toán dựa trên kết quả hiển thị bởi lỗi kỹ thuật.
• Đối với cá cược thể thao in-play: một khi odds đã thay đổi sau khi bạn bấm xác nhận, hệ thống sẽ thông báo odds mới. Bạn có quyền chấp nhận hoặc hủy lệnh cược đó.
• 168v có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng Người dùng dựa trên lịch sử hoạt động và mức độ rủi ro. Điều này không được coi là vi phạm hợp đồng.

168v cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng chào mừng, cashback, free spin, thưởng nạp tiếp theo và các ưu đãi theo sự kiện. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố tại trang Tiền thưởng.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi Người dùng, thiết bị, địa chỉ IP, địa chỉ thanh toán hoặc hộ gia đình – trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong khoảng thời gian quy định. Thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo thêm.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được tính dựa trên giá trị tiền thưởng hoặc tổng tiền thưởng + tiền nạp, tùy theo từng chương trình cụ thể. Ví dụ: thưởng 200.000 ₫ với vòng cược x20 có nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 ₫ trước khi rút.
• Không phải tất cả game đều đóng góp 100% vào vòng cược. Tỷ lệ đóng góp thường là: Slots 100%, Live Casino 10–20%, Xóc đĩa 15%, Cá cược thể thao (tùy odds).
• 168v có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, tuy nhiên các thưởng đã được cấp sẽ không bị thu hồi trừ khi phát hiện gian lận.

Nghiêm cấm lạm dụng các chương trình khuyến mãi thông qua: tạo nhiều tài khoản, sử dụng dịch vụ arbitrage, đặt cược hai chiều (hedging) hoặc bất kỳ chiến thuật nào nhằm đảm bảo lợi nhuận từ thưởng mà không có rủi ro thực sự. Các hành vi này sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể khóa tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 168v:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả game hoặc thu lợi bất chính.
• Hack, tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người dùng khác.
• Sử dụng dịch vụ 168v cho bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cố ý khai thác các lỗi kỹ thuật, lỗi odds hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để thu lợi bất chính. Lợi nhuận từ những hành vi này sẽ bị thu hồi.
• Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.
• Đặt cược thay mặt cho người khác, đặc biệt là người chưa đủ 18 tuổi.
• Thực hiện các hành vi quấy rối, đe dọa hoặc có ngôn ngữ không phù hợp nhắm vào nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của 168v.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của tài khoản 168v của mình. 168v khuyến nghị mạnh mẽ các biện pháp sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không sử dụng chung mật khẩu với tài khoản khác.
• Bật xác thực hai bước (2FA) trong phần Cài đặt bảo mật để bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai – kể cả người thân. 168v không chịu trách nhiệm với các thiệt hại phát sinh từ việc chia sẻ thông tin đăng nhập.
• Không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không tin cậy.
• Báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm. 168v có thể tạm khóa tài khoản để điều tra và bảo vệ số dư của bạn.

168v sẽ không bao giờ yêu cầu Người dùng cung cấp mật khẩu qua email, chat hay bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là hành vi lừa đảo – hãy báo cáo ngay qua kênh hỗ trợ chính thức của 168v.

168v bảo lưu các quyền sau đây trong quá trình vận hành nền tảng:

• Tạm dừng hoặc đình chỉ dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hoặc xử lý sự cố kỹ thuật bất kỳ lúc nào. 168v sẽ thông báo trước khi bảo trì có kế hoạch.
• Điều chỉnh danh sách game, nhà cung cấp, tỷ lệ cược và các điều khoản dịch vụ theo yêu cầu kinh doanh và quy định pháp lý.
• Yêu cầu Người dùng xác minh thêm thông tin trước khi xử lý các giao dịch tài chính lớn hoặc bất thường.
• Từ chối hoặc hủy giao dịch bị nghi ngờ gian lận, không tuân thủ chính sách chống rửa tiền (AML) hoặc vi phạm Điều khoản này.
• Thay đổi, cập nhật hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo hợp lý.
• Cập nhật Điều khoản và Điều kiện này. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực qua email và thông báo trong app.

168v cung cấp dịch vụ theo hình thức "nguyên trạng" (as-is). Dù cố gắng đảm bảo chất lượng dịch vụ ổn định, 168v không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của Người dùng.

• 168v không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ – bao gồm mất lợi nhuận, mất dữ liệu hay các thiệt hại vô hình khác.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến ván cược, trách nhiệm tối đa của 168v giới hạn ở mức hoàn trả số tiền cược gốc.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về thiết bị, kết nối internet và môi trường sử dụng dịch vụ. Các sự cố phía Người dùng không được tính là căn cứ để khiếu nại.
• 168v không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung, sản phẩm hay dịch vụ nào của bên thứ ba mà Người dùng có thể tiếp cận thông qua nền tảng của chúng tôi.

168v cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy hành vi cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau trong tài khoản của Người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: đặt mức tối đa nạp vào tài khoản theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: đặt mức cược tối đa cho mỗi ván hoặc mỗi phiên.
• Giới hạn thua: hệ thống tự động dừng cược khi bạn thua quá mức đã đặt.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian 24 giờ đến 12 tháng theo yêu cầu của Người dùng. Tự loại trừ vĩnh viễn cũng có sẵn.
• Nhắc nhở thời gian chơi: thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục do Người dùng tự cài đặt.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc mất kiểm soát, hãy liên hệ đội hỗ trợ 168v hoặc xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm. Đây không chỉ là điều khoản – đây là cam kết thực sự của 168v đối với cộng đồng người chơi.

Nếu Người dùng có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến giao dịch, kết quả game hoặc chính sách của 168v, quy trình xử lý như sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại qua kênh live chat hoặc email hỗ trợ với đầy đủ thông tin: mã tài khoản, thời gian xảy ra, mô tả sự việc và bằng chứng kèm theo (screenshot nếu có). Đội hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Trường hợp phức tạp hơn được chuyển lên đội Quản lý. Thời gian xử lý tối đa 5 ngày làm việc. 168v sẽ thông báo quyết định qua email đã đăng ký.
3. Bước 3 – Phán quyết độc lập: Nếu Người dùng không đồng ý với quyết định của 168v, tranh chấp có thể được đưa ra bên thứ ba trung gian được 168v chỉ định theo giấy phép hoạt động. Quyết định của bên trung gian có tính ràng buộc.

Lưu ý: 168v chỉ xem xét khiếu nại được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc. Khiếu nại quá hạn sẽ không được xử lý.

Những quy định sau đây áp dụng chung cho toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này:

• Ngôn ngữ: Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tiếng Anh. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa hai phiên bản, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng cho người dùng tại Việt Nam.
• Tính khả tách biệt: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền xác định là không hợp lệ, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
• Không từ bỏ quyền: Việc 168v không thực thi bất kỳ điều khoản nào trong một trường hợp cụ thể không được hiểu là từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.
• Toàn bộ thỏa thuận: Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách cụ thể được công bố trên nền tảng tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa 168v và Người dùng, thay thế tất cả các thỏa thuận trước đó.
• Liên hệ: Mọi yêu cầu pháp lý hoặc thông báo chính thức gửi đến 168v cần được gửi qua email support@168v.best hoặc qua kênh hỗ trợ chính thức trên nền tảng.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 168v, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này, hiểu rõ nội dung và đồng ý bị ràng buộc pháp lý bởi các điều khoản đó.